Peruutus- ja hyvitysehdot

Jos et pääse tapahtumaan, saat hyvityksen näillä ehdoilla:

• Ilmoitusaika: lähetä hyvityspyyntö viimeistään 48 tuntia ennen tapahtuman virallista alkamisaikaa.
• Hyvityksen määrä: ajoissa tehdystä pyynnöstä hyvitetään 100 % lipun hinnasta. Maksunvälityskuluja ei hyvitetä (ks. kohta 3).
• Näin pyydät: lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@esnfint.org ja kerro tilausnumerosi ja koko nimesi.

Ymmärrämme, että elämässä sattuu. Jos et pääse paikalle äkillisen sairastumisen tai hätätilanteen vuoksi tapahtumapäivänä tai alle 48 tuntia ennen tapahtumaa, lippua ei kuitenkaan hyvitetä: tietosuoja-asetuksen (GDPR) vuoksi emme voi kerätä ja käsitellä henkilötietoja, joita syyn todentaminen vaatisi. Voit silti siirtää lippusi toiselle (ks. kohta 4).

Näitä ei hyvitetä missään tilanteessa:

• Haalarimerkit ja oheistuotteet: haalarimerkkien, haalareiden ja muiden oheistuotteiden kaupat ovat lopullisia.
• Maksunvälityskulut: kolmansien osapuolten palvelumaksuja (esimerkiksi Kide.appin) ei hyvitetä.
• Saapumatta jättäminen: jos et tule paikalle etkä ilmoittanut siitä etukäteen, hyvitystä ei makseta.

Jos 48 tunnin hyvitysaika on jo mennyt, voit myydä tai siirtää lippusi toiselle opiskelijalle.

• Ostajan löytäminen: ostaja on etsittävä itse; ESN FINT ei välitä lippuja.
• Nimenmuutos: kerro meille uusi nimi, jos tapahtumalla on vieraslista (esimerkiksi sitsit tai ekskursio).
• Hintakatto: lippua ei saa myydä alkuperäistä ostohintaa kalliimmalla.

Jos peruutamme tapahtuman mistä syystä tahansa:

• saat koko lipun hinnan (100 %) takaisin;
• rahat palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle, yleensä 14 päivän kuluessa.

Matkatoimiston (esimerkiksi Timetravelsin) kanssa järjestettyihin tapahtumiin sovelletaan matkatoimiston peruutusehtoja, ei näitä. Tarkista ehdot, jotka saat varauksen yhteydessä.