Peruutus- ja hyvitysehdot

Jos et pääse tapahtumaan, saat hyvityksen näillä ehdoilla:

• Ilmoitusaika: lähetä hyvityspyyntö viimeistään 48 tuntia ennen tapahtuman virallista alkamisaikaa.
• Hyvityksen määrä: ajoissa tehdystä pyynnöstä hyvitetään 100 % lipun hinnasta. Maksunvälityskuluja ei hyvitetä (ks. kohta 3).
• Hyvityspyynnön lähettäminen: lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@esnfint.org. Ilmoita viestissä koko nimesi sekä hyvitettävän lipun tilausnumero.

Ymmärrämme, että joskus elämä voi yllättää. Emme kuitenkaan voi hyvittää alle 48 tuntia saapunutta hyvityspyyntöä, edes äkillisten sairastumisten tai hätätilanteiden sattuessa. Tietosuoja-asetuksen (GDPR) vuoksi emme voi kerätä ja käsitellä henkilötietoja, joita peruutuksen syyn todentaminen vaatisi. Voit silti siirtää lippusi toiselle (ks. kohta 4).

Näitä ei hyvitetä missään tilanteessa:

• Haalarimerkit ja oheistuotteet: haalarimerkkien, haalareiden ja muiden oheistuotteiden kaupat ovat lopullisia.
• Maksunvälityskulut: kolmansien osapuolten palvelumaksuja (esimerkiksi Kide.appin) ei hyvitetä.
• Saapumatta jättäminen: vain 48 tuntia ennen tapahtuman alkamisajankohtaa saapuneet hyvityspyynnöt voidaan hyväksyä. Hyvitystä ei makseta poisjäännin perusteella.

Jos 48 tunnin hyvitysaika on jo mennyt, voit myydä tai siirtää lippusi toiselle opiskelijalle.

• Ostajan löytäminen: ostaja on etsittävä itse; ESN FINT ei välitä lippuja.
• Nimenmuutos: kerro meille uusi nimi, jos tapahtumalla on vieraslista (esimerkiksi sitsit tai ekskursio).
• Hintakatto: lippua ei saa myydä alkuperäistä ostohintaa kalliimmalla.

Jos peruutamme tapahtuman mistä syystä tahansa:

• saat koko lipun hinnan (100 %) takaisin;
• rahat palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle, yleensä 14 päivän kuluessa.

Matkatoimiston (esimerkiksi Timetravels) kanssa järjestettyihin tapahtumiin sovelletaan matkatoimiston peruutusehtoja. Edellä mainitut ehdot koskevat vain ESN FINT ry:n järjestämää toimintaa. Tarkista ehdot, jotka saat varauksen yhteydessä.